在日益競爭激烈的市場(chǎng)背景下，為用戶做好全方位的客戶服務(wù)，必須規(guī)范生產(chǎn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的同時(shí)，嚴(yán)格售后服務(wù)承諾。武漢海辰機(jī)電工程有限公司從售前、售中和售后三個(gè)方面制定了我們對(duì)客戶服務(wù)規(guī)范。
　　售前服務(wù)
　　1. 為用戶提供相關(guān)數(shù)控切割技術(shù)專業(yè)指導(dǎo)及技術(shù)咨詢；
　　2. 根據(jù)用戶的設(shè)備使用環(huán)境和需求提供相關(guān)采購建議。
　　售中服務(wù)
　　1. 如有需要，可以提供現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝調(diào)試；
　　2. 設(shè)備安裝調(diào)試完成后，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)整體設(shè)備的結(jié)構(gòu)技術(shù)，使用操作及日常維護(hù)；
　　3. 可提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)數(shù)控系統(tǒng)及自動(dòng)編程軟件的使用操作；
　　4. 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作，針對(duì)實(shí)踐中所遇到的問題，予以解答，確認(rèn)操作人員完全掌握為止。
　　售后服務(wù)
　　1. 本公司對(duì)所售出產(chǎn)品提供為期12個(gè)月保修時(shí)間；
　　2. 保修期內(nèi)，非人為因素及在正常使用條件下發(fā)生的設(shè)備本身質(zhì)量問題由我公司免費(fèi)處理；
　　3. 公司對(duì)所售產(chǎn)品提供終身維護(hù)服務(wù)，確保設(shè)備的零配件以優(yōu)惠價(jià)格長期供應(yīng)；
　　4. 接到用戶的保修請(qǐng)求后，2小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，若需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，確保48-72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
 

 武漢海辰機(jī)電工程有限公司主要經(jīng)營代理美國Hypertherm公司的產(chǎn)品，我們可以向切割機(jī)制造商和用戶提供世界著名品牌Hypertherm的等離子電源、數(shù)控控制器、弧壓高度控制器和電容調(diào)高器，同時(shí)承接各種數(shù)控切割機(jī)、激光切割機(jī)的維護(hù)以及改造.歡迎廣大用戶來電咨詢：24小時(shí)服務(wù)熱線 13487089780  QQ：270039753  www.dealnewa.com